Foire aux questions
Nous sommes en mesure d’entreposer les produits pour des durées variables en fonction des besoins de nos clients. Toutefois, il est important de noter que notre entrepôt est principalement destiné au stockage à court et moyen terme. Les durées exactes de stockage dépendent de plusieurs facteurs, notamment la disponibilité de l’espace, les conditions contractuelles convenues avec nos clients, et la nature des produits entreposés.
Nous mettons en œuvre plusieurs pratiques pour assurer la traçabilité des produits à chaque étape de la chaîne logistique :
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Identification unique : Chaque produit est associé à une identification unique, telle qu’un code-barres ou un numéro de série. Cette identification permet de suivre le produit depuis son arrivée dans notre entrepôt jusqu’à sa sortie de l’entrepôt.
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Enregistrement détaillé : Nous enregistrons de manière détaillée toutes les activités liées à chaque produit dans notre système de gestion des stocks. Cela inclut les réceptions, les mouvements en entrepôt, les préparations de commandes, et les expéditions.
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Suivi en temps réel : Nous utilisons des outils de suivi en temps réel pour surveiller le mouvement des produits tout au long de la chaîne logistique. Cela nous permet de détecter rapidement les anomalies ou les retards et de prendre des mesures correctives si nécessaire.
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Collaboration avec les partenaires : Nous collaborons étroitement avec nos partenaires logistiques, tels que les transporteurs, pour garantir une communication fluide et un suivi précis des produits à chaque étape du processus.
En combinant ces pratiques, nous assurons une traçabilité complète des produits tout au long de la chaîne logistique, ce qui nous permet de garantir un service fiable et transparent à nos clients.
La sécurité et la protection de nos stocks sont d’une importance capitale pour nous. Pour garantir cela, nous mettons en œuvre plusieurs mesures :
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Surveillance physique : Nos entrepôts sont équipés de systèmes de vidéo surveillance.
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Sécurité informatique : Nous mettons en place des mesures de sécurité informatique robustes pour protéger les données sensibles liées à nos stocks et à nos clients. (RGPD)
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Formation du personnel : Nous formons régulièrement notre personnel sur les meilleures pratiques de sécurité et de protection des stocks.
En combinant ces différentes mesures, nous nous efforçons de maintenir un environnement sécurisé et protégé pour nos stocks, garantissant ainsi la tranquillité d’esprit de nos clients.
Oui, nous disposons d’un système de gestion informatique interne spécifiquement conçu pour gérer efficacement nos opérations. Ce système nous permet de suivre et de gérer les stocks, de traiter les commandes, de planifier les livraisons, et d’effectuer d’autres tâches administratives essentielles. Nous mettons régulièrement à jour notre système pour garantir son efficacité et sa fiabilité, ce qui nous permet de fournir un service optimal à nos clients.
Nous stockons une vaste sélection de produits non périssables qui ne requièrent pas de conditions de température spécifiques. Cela comprend une variété d’articles tels que des biens de consommation courante, des fournitures industrielles, des équipements électroniques, des articles d’ameublement, et bien d’autres encore.
Nos horaires d’ouverture sont de 8h à 16h du lundi au vendredi. Nous sommes disponibles pour recevoir les livraisons, traiter les commandes et répondre aux besoins de nos clients pendant ces heures. Pour la partie opérationnelle, nos horaires peuvent être adaptés aux besoins et/ou contraintes de nos clients.
Nos tarifs dépendent de plusieurs facteurs, notamment du type de services demandés, de la durée de stockage, du volume des marchandises, et des exigences spécifiques de chaque client.